Bookingbetingelser

1. Hvem vi er

Fornemo · Vognmand v/Nabil Akhtar, CVR 31219574, Platanvej 11, st. tv, 1810 Frederiksberg C.

Passagertransport på bestilling i køretøj med chauffør (branchekode 493300).

+45 91 40 39 91 · booking@fornemo.dk

2. Booking

Din booking er bekræftet, når du har fået vores bekræftelse på e-mail. Tjek dato, tid, adresser, flynummer, antal gæster og kufferter. Fornemo er en forudbestilt chaufførservice: book online mindst 12 timer før afhentning. Bookinger 12–24 timer før er forespørgsler: vi bekræfter inden for 30 minutter (forespørgsler mellem kl. 22 og 08 senest kl. 10) eller giver besked, hvis der ikke er en ledig bil. Under 12 timer før afhentning: ring eller skriv på WhatsApp. Vi kører døgnet rundt.

3. Priser

Alle priser er i danske kroner (DKK) og endelige. Der er ingen moms på persontransport i Danmark.

• Faste priser gælder hele turen mellem Københavns Lufthavn, krydstogtterminalen og København & Frederiksberg. Andre ture inkluderer 15 km. Timebookinger inkluderer 20 km pr. bestilt time, minimum 3 timer.
• Ekstra km: 30 kr., om natten (23:00–05:00) 40 kr.
• Intet nat-, weekend- eller helligdagstillæg.
• Broer, tur/retur: Øresundsbroen 375 kr., Storebæltsbroen 420 kr. Broafgift, vejafgift eller parkering, som chaufføren betaler for dig under turen, står som „udlæg“ på kvitteringen.
• Autostole og selepuder er gratis. Børn kører efter danske regler (færdselsloven § 80 a); til babyer skal du medbringe din egen godkendte babyautostol eller spørge os på forhånd.

4. Betaling

Privatkunder betaler med kort eller Apple Pay: beløbet reserveres på kortet, når du booker, og trækkes efter turen. Virksomheder med erhvervskonto betaler på månedlig faktura med 14 dages betalingsfrist.

5. Ventetid

Gratis ventetid: 60 minutter efter landing i lufthavnen (vi følger dit fly), 60 minutter ved krydstogtterminalen (Oceankaj), 30 minutter for skibsgæster ved Langelinie eller Nordre Toldbod og 20 minutter ved alle andre afhentninger. Efter den gratis ventetid: 200 kr. pr. påbegyndt kvarter.

6. Afbestilling og udeblivelse

• Gratis afbestilling mere end 24 timer før afhentning.
• Under 24 timer før afhentning: fuld pris.
• Udeblivelse (no-show): kan vi ikke finde eller få kontakt med dig inden for den gratis ventetid, betales fuld pris.
• Ved sen afbestilling eller udeblivelse får du en kvittering, som du kan bruge over for dit rejseforsikringsselskab.
• Bliver dit fly aflyst, så giv os besked hurtigst muligt. Reglerne ovenfor gælder.
• Da turen er bestilt til en bestemt dato og tid, gælder den 14-dages fortrydelsesret ikke.

7. Bagage og passagerer

Vælg en bil, der passer til jeres antal og bagage. Er der flere gæster eller kufferter, end bilen kan tage, kan vi blive nødt til at sende en større bil til prisen for den bil. Fortæl os om ekstra bagage, ski eller golfbags ved bookingen. Bliver du let køresyg i elbiler, så sig til, så sender vi en bil, der ikke er elektrisk.

8. I bilen

Sele er påbudt. Rygning er ikke tilladt. Bliver bilen tilsmudset, opkræves et rengøringsgebyr fra 1.500 kr. Chaufføren kan afvise en tur, hvis sikkerheden er i fare. Kæledyr kun efter aftale inden bookingen; servicehunde er altid velkomne.

9. Kvittering

Efter turen får du en kvittering på e-mail med bilens nummerplade, chaufførens chaufførkortnummer, start- og sluttid, kørte km, ventetid og eventuelt udlæg.

10. Forsinkelser og ansvar

Vi planlægger hver tur med god margin, men vi er ikke ansvarlige for forsinkelser på grund af trafik, vejr, vejarbejde eller andet, vi ikke har indflydelse på. Beregn god tid til fly og skib.

11. Klager

Kontakt os først på booking@fornemo.dk eller +45 91 40 39 91. Kan vi ikke blive enige, kan privatkunder klage til Nævnenes Hus, naevneneshus.dk. Dansk ret gælder.