Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Fornemo · Vognmand v/Nabil Akhtar, CVR 31219574, Platanvej 11, st. tv, 1810 Frederiksberg C. Kontakt: booking@fornemo.dk · +45 91 40 39 91.

2. Hvad vi indsamler om gæster

• Navn, telefonnummer og e-mail.
• Afhentnings- og afleveringsadresse, dato, tid og flynummer eller skibets navn.
• Antal gæster og kufferter, autostole og andre bemærkninger, du giver os.
• Firmanavn og fakturaoplysninger for erhvervskonti.
• Oplysninger om turen til din kvittering: start- og sluttid, kørte km, ventetid, bilens nummerplade og chaufførens chaufførkortnummer.
• Betalingsbekræftelse. Kortoplysninger håndteres af vores betalingsudbyder OnPay (med Clearhaus). Vi ser eller gemmer aldrig dit fulde kortnummer.
• Beskeder, du sender os via kontaktformularen (“Skriv til os”), og oplysningerne i en ansøgning om erhvervskonto: firma, kontaktperson, e-mail og telefon.

3. Hvorfor vi bruger dem

For at gennemføre din tur: bekræfte bookingen, følge dit fly eller skib, lade din chauffør kontakte dig, modtage betaling og sende kvitteringer og fakturaer. Retsgrundlaget er vores aftale med dig. For kvitteringer og regnskab er det vores retlige forpligtelse efter bogføringsloven og taxiloven (regler om kvittering). Vi sælger ikke dine oplysninger. Vi sender kun tilbud, hvis du sætter flueben i “Ja tak, send mig tilbud”, når du booker (retsgrundlag: dit samtykke); i hver tilbudsmail kan du afmelde dig med ét klik.

Dagen før din tur sender vi en påmindelse, og efter turen én anmodning om en anmeldelse. Det gør vi på grundlag af vores legitime interesse i at give god service – svar på e-mailen, hvis du ikke ønsker dem.

Det er frivilligt at give os dine oplysninger, men uden navn, telefonnummer og adresser kan vi ikke køre dig.

4. Hvem vi deler dem med

Kun det nødvendige:

• din chauffør;
• vores webhotel og e-mailudbyder Simply.com (i Danmark);
• Google Maps, til at finde adresser og planlægge ruten;
• OnPay/Clearhaus, til kortbetaling;
• WhatsApp (Meta), hvis du kontakter os der.

Alle er bundet af databehandleraftaler. Kører et samarbejdende firma din tur, får det kun det, der er nødvendigt for turen. Google og WhatsApp (Meta) er amerikanske virksomheder; overførsler til USA sker på grundlag af EU-US Data Privacy Framework.

5. Hvor længe vi gemmer dem

Bookingoplysninger, beskeder og ansøgninger om erhvervskonto gemmes, så længe det er nødvendigt for turen og eventuel opfølgning, og slettes senest efter 2 år. Dit samtykke til tilbud gemmes, til du afmelder dig. Kvitteringer, fakturaer og turoplysningerne på dem gemmes i 5 år, som bogføringsloven kræver.

6. Vores chauffører

For vores chauffører gemmer vi navn, kontaktoplysninger, bil og nummerplade samt chaufførkortets nummer, udløbsdato og et foto af kortets forside. Vi har brug for dem for at kontrollere, at hver chauffør må køre med passagerer, og for at skrive kortnummeret på kvitteringen. Fotoet opbevares beskyttet, og kun kontoret kan se det. Vi beder aldrig om kørekort eller CPR-nummer. Kortoplysninger slettes, når en chauffør stopper hos os, medmindre loven kræver, at vi gemmer dem.

7. Dine rettigheder

Du kan bede om at se, rette eller slette dine oplysninger, begrænse eller gøre indsigelse mod brugen og få dem udleveret i et format, der kan overføres. Skriv til booking@fornemo.dk. Du kan også klage til Datatilsynet, datatilsynet.dk.

8. Cookies og sikkerhed

Vi bruger kun det, der er nødvendigt for, at hjemmesiden og bookingen virker: en sessionscookie og kortvarig beskyttelse mod misbrug af bookingformularen (din IP-adresse, gemt i op til 10 minutter). Vi bruger ikke cookies til statistik eller reklame. Hjemmesidens skrifttyper ligger på vores egen server, så dit besøg deles ikke med Google.